Mijn Klacht:
Sedert oktober 2021 heb ik mijn zaak aangekaart bij ARAG betreffende de erfenis van mijn ouders februari 201 (vader oiverleden) en mei 2021 (moeder overleden). De andere erfgename, mijn zus hield stukken achter, testamenten/erfenisstukken, inhoud kluizen, overlijdensverzekering(en), begrafenisverzekeringen (ook afhandeling) en bankafschriften en spaarrekeningen. Ik kreeg geen inzage of wat dan ook. Juni 2021 is er uiteindelijk een gesprek geweest bij de notaris en aldaar afgesproken dat om zaken te regelen mijn zus alsnog volmacht kreeg aangezien ik niet steeds 280 km moest reizen.
Vanaf 31 juli gaf ze aan geen contact meer te willen met mij.
Oktober 4 2021 heb ik ARAG ingeschakeld met het verzoek om de zaak op te pakken en deze juridisch uit te zoeken en aan te vechten. Echter de zaak kwam in behandeling en de communicatie ging moeizaam. Beantwoording van mails duurde weken en zelfs nu na 6 weken en vorige week geattendeerd op eerdere mailing (3 mailings) geen reactie van hun (juriste).
Er wordt niets verder gedaan. Aangezien dat stukken welke mijn zus moest opsturen onvolledig zijn , na verzoek van de juriste wordt na controle van mezelf dus nu niets gedaan. Mijn zus speelt eigen rechter en ook de opmerking dat de zaak 1 jaar kon duren. kreeg ik de indruk alsof ARAG liever de zaak niet in behandeling hadden. Ik heb de vraag wel gesteld wat de oorzaak is van de duur en als antwoord kreeg. uit ervaring. Er is mij eerder ook gevraagd om de notaris een mail te sturen wat te doen. Hier kwamen meerdere opties uit. Waarna door ARAG werd aangegeven dat ze dit al hadden aangegeven. Terwijl notabene door hen werd gevraagd om door mij via mailing advies in te winnen bij de notaris. Momenteel is de situatie zo dat ik niet op de hoogte ben wat de totale erfenis is en ook wat mijn opgave moet zijn bij de belastingdienst inzake erfenisbelasting en vermogensbelasting. Aangezien dat er een F formulier ingestuurd moet worden en mijn zus me ook heeft uitgesloten (is aangegeven door de notaris onder mijn toeziend oog wat wordt ontkracht). Daarnaast geeft mijn zus aan dat zei klaar is met execeurschap in volmacht. Ondanks dat zij nog (ontbrekende) stukken heeft en financiën in beheer. Ook een aantal zaken wat zij eigenhandig heeft toegeëigend en ik niet mee eens ben blijft onbeantwoord vanuit ARAG.
Kort genomen:
Afhandeling van stukken blijft onvolledig
Contact met juriste (ARAG) laat te wensen over (mailing en duur en inhoudelijk)
Gedrag van tegenpartij wordt niet aangepakt.
Afhandeling van opgevraagde stukken van tegenpartij en diens onvolledigheid wordt niets mee gedaan.
Problemen nemen toe en ook afhandeling Belastingdienst.
Aangekondigde ontnemen van stress in deze is ongeloofwaardig. Daar het heel veel stress geeft.
Gewenste Oplossing:
Dat er goed wordt gecommuniceerd en duidelijk. De mailingen in deze van mij uit inhoudelijk mijn inziens zijn duidelijk en bij vragen ook gecommuniceerd word. De zaak beter wordt aangepakt en de tegenpartij wordt gesommeerd om de opgevraagde stukken toe te sturen. Nu ook de waarde van een stuk (de auto) door mij in waarde wordt bepaald door een garage (heb ik gemaild naar ARAG en geen reactie).
Indien er niets gebeurt, er nu echt rechterlijke actie wordt ondernomen en niet op de lange baan wordt geschoven zoals aangegeven door de notaris. Dat er aspecten zijn waar ik het niet mee eens ben, dit wordt meegenomen en aangekaart bij de tegenpartij. Er heeft een uitbetaling van een deel plaats gevonden (spaarrekening) en hier bewijsstukken van krijg. Uiteindelijk alles wat in de erfenis van belang is ook via stukken bij mij bekend zijn.
