Klacht: Ara schoenen

Jeanne de Rooij op 16 oktober 2020 over Ara in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ara
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bestellingen van Ara schoenen, zowel bij de winkel Bovendeerd als bij Nelson. Na een eerdere onprofessionele behandeling, kreeg de klant bij Nelson een betere service, maar opnieuw was er een fout met de bestelling. De klant vraagt zich af waarom de schoenen niet goed worden gecontroleerd bij aflevering en verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al twee maal 2 paar schoenen besteld bij eerst bij Bovendeerd Woensel winkelcentrum Eindhoven en nu door overname van de winkel bij Nelson,De eerste keer zat er een fout in onheus behandeld door de Mevr. die zei ik ben de baas maar helemaal niet de baas bleek te zijn. Later ben ik toch maar weer naar dezelfde winkel gegaan inmiddels Nelson,netjes behandeld maar weer bleek er in een paar van de 2 die ik besteld had weer een fout te zitten. Nu is er weer een paar besteld bij jullie, Ik draag al jaren de zelfde ara’s nooit problemen gehad.Hoe kan dat nu is er bij jullie niemand die de schoenen nakijkt bij aflevering als ze van de band komen.Ik vind dit een kwalijke zaak moet nu voor de derde keer naar de winkel voor een paar schoenen.Gaarne een reactie van u op dit schrijven. Met vriendelijke groet Mevr. De Rooij uit Eindhoven

Gewenste Oplossing:

Als ik een paar goede afgewerkte schoen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ara

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne de Rooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM