Terug

Klacht: Geen reactie’s op mijn e-mails

jvdheuvel op 04 februari 2012 over Aquatotaal in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aquatotaal has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Aquatotaal
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 4 februari 2012

Een klant van Aquatotaal heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de status van zijn bestelling, maar ontving aanvankelijk geen reactie. Na een boze e-mail werd beloofd dat het vooruitbetaalde bedrag teruggestort zou worden, maar ondanks meerdere vervolgberichten heeft de klant nog steeds geen geld terug ontvangen en geen verdere communicatie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb dit bedrijf gemaild en gevraagd waar mijn bestelling
bleef. In 1ste instantie geen antwoord totdat ik een boze
mail stuurde. Er werd beloofd dat ik mijn vooruitbetaalde
geld terug zou krijgen, omdat ze niet konden leveren.
Tot op heden na nog diverse keren gemaild te hebben en verteld dat ik aangifte ga doen en ze aan gaat melden bij consuwijzer en de consumentenbond geen enkele reactie meer,
en dus ook mijn geld nog niet terug..

Gewenste Oplossing:

Mijn vooruitbetaalde € 32,99 terug.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Op 26 april 2012 na lang wachten en veel e-mailen en bellen eindelijk mijn geld terug gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Aquatotaal

Alle klachten over Aquatotaal →

Vergelijkbare klachten in Zwembaden

Alle klachten in Zwembaden →
Meld uw Klacht over Aquatotaal
Zo werkt het