Klacht: klacht niet nakomen van aquarius service

Youseff op 08 augustus 2013 over Aquarius in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aquarius
Status Open
Datum 8 augustus 2013

Een klant heeft op 1 juni 2013 een apparaat aangeschaft bij Aquarius, maar ondervindt problemen met een abnormaal geluid en een los scheermesje. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer en e-mail, heeft de klant geen bevredigende reactie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

op01/06/2013 schafte ik me het apparaat aan in het filiaal Bleukeweg -1785 Merchtem. het apparaat maakt een abnormaal geluid , bij nader inzien was een scheermesje los en constateerde ik dat er iets niet klopte met de bevestiging ervan . Dus belde ik normaal op het gratis 00800-36463600 zolas vermeld in de richtlijnen , kreeg melding van “nummer is niet ingebruik , na verschillende pogingen stuurde ik 2x e-mail naar volgend adres [email protected] , kreeg bericht van gelezen 2xmaal zonder resultaat , na een derde poging e-mail in de landstaal nederlands -frans en duits te hebben opgemaakt , antw gelezen maar verder tot op heden nog geen verhaal .

Gewenste Oplossing:

Ofwel reparatie van het apparaat of een nieuw volledig nageken en in orde apparaat .Zal ook via Aldi Merchtem een klachten formulier indienen de filiaal houder is ervan op de hoogte .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aquarius

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aquarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM