user-1283247 op 16 juli 2016 over aquariumwinkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Wij hebben het bedrag van uw order 12419 op onze webshop aquarium-winkel.nl met een bedrag van € 23,45 euro vandaag (18-07-2016) teruggestort op IBAN NL85INGB0008626737 tnv Niels Palmen. Dit omdat het artikel helaas niet meer te leveren is via onze...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een denherle adapter besteld voor een co2 fles, wel het geld overgemaakt via iDeal, maar geen bevestiging ontvangen of verzendbericht. Via mail geen reactie ontvangen en wanneer het telefoonnummer gebeld wordt, wordt er gemeld dat het nummer niet in gebruik is.
Geld terug ontvangen en deze zaak moet van internet af
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aquariumwinkel.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Zaterdag avond dezelfde dag om 20:45 nog een email ontvangen van aquarium-winkel.nl met het verzoek de klacht op deze site te verwijderen en met de melding een iban nr door te sturen om het geld terug te sturen. Jammer dat het zo moest lopen. Wij zullen hier nooit meer wat bestellen. Ik hoop dat deze site van internet verdwijnt zodat deze mensen niemand meer op deze manier kunnen behandelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door aquariumwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat aquariumwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2016 om 15:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
