Mijn Klacht:
De apotheek heeft 3 brieven van specialisten én 2 van huisartsen, diverse e-mails en telefoontjes ontvangen en blijft weigeren geneesmiddelen te verstrekken (ook generieke) van merken waar ik tégen kan aangezien ik bijzonder allergisch reageer op medicijnen van merken waar ik niét tegen kan. Toen ik in het geval van een hooikoorts medicijn tóch het voorkeursmerk probeerde eindigde dat in een longontsteking, 2 weken antibiotica en bezoek aan de huisarts. De huisarts heeft toen een brief geschreven én gebeld dat ik het merkmedicijn moest hebben, maar deze apotheker verheft zichzelf boven het oordeel van artsen én specialisten. Vervolgens werd tegen mij gezegd dat ik maar miest bewijzen dat de longontstekingvan het voorkeursmedicojn kwam?? En de brief en tekefoon van de huisarts dan? . Dit is één voorbeeld het laatste is dat mijn cardioloog een generiek medicijn van Mylan voorschreef (Ezetimibe) waar ik wél tegen kan en de apotheker dit wéér niet in wil dienen maar vind dat ik het merk Medical Valley (voor mij geheel onbekend en dus niet zonder gevaar) moet nemen, zo niet moet ik het generiéke middel wéér betalen? Dit is voor mij met een laag inkomen niet meer te doen. De fout van CZ is dat zij zeggen dat de apotheker de samenstelling van de medicijnen kent, dat is misschien zo maar hoe het afgebroken wordt bij elk individu weten zij niets van dát ligt bij de artsen en specialisten. Zij moeten eindverantwoordelijke zijn niet de apotheek!!
Vervolgens wordt door de apotheek het document Leidraad verantwoord wisselen medicijnen aangehaald en gezegd dat CZ dit pas in januari zal hanteren? Dit document is al van 22 maart 2022 definitief en nede ondertekend door de zorgverzekeraars Nederland? Andere veranderingen zijn volgens de apotheek ineens in mei doorgevoerd (preferentiebeleid) wat dan ook niet waar is en dit document zou pas driekwart jaar later doorgevoerd worden? Volgens de apotheker zouden de brieven van specialisten in januari dan wél helpen??
Gewenste Oplossing:
Dat de apotheker niet de brieven, e-mails én telefoontjes van specialisten terzijde legt als niet ter zake doende De biologische afbreekbaarheid is per persoon verschillend!! En dus de medicatie indiend bij jullie die voorgeschreven is!! Medische noodzaak!!
