Mijn Klacht:

Ik heb van de apotheek een niet complete en incorrecte bijsluiter meegekregen van door de huisarts voorgeschreven medicatie. Ik heb een bijwerking die betrekking heeft op de leverfunctie echter staat deze niet in de bijsluiter. De bijwerking is wel bekend bij het lareb en bij het college ter controle van medicijnen en staat dan ook netjes vermeld op de website van deze instanties. Daar staat vermeld om direct te stoppen met gebruik van deze medicatie. Ik heb daarom gebeld met de apotheek en gevraagd hoe dit mogelijk is dat een bijwerking die betrekking heeft op de leverfunctie niet vermeld staat in de door hun verstrekte informatie. Het eerste wat deze mevrouw vermelde is dat zij de bijsluiter niet maakt en dat er wel meer dingen niet vermeld worden in meegegven bijsluiters. Mijn vraag daaarop was hoe het mogelijk is dat ik niet wordt gewezen op deze mogelijke bijwerking en dat ik het niet begrijp waarom ze de opmerking maakt dat zij de bijsluiter niet maakt? Daarop volgde een onbeschofd geschreeuw tegen mij!!! Ik heb gevraagd naar haar leidinggevende waarop het antwoord volgde bel volgende week maar terug want die is niet bereikbaar en ik ga het gesprek beeindigen want wij zijn klaar met dit gesprek. Ik bel zeker volgende week terug want ik vind het ronduit schandalig om zo behandeld te worden door een medewerker van een bedrijf dat zich service apotheek noemt!!!! Echt te bizar voor woorden hoe deze pillenmafia met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik laat het aan de apotheek de ducdalf te waalwijk op welke manier ze hun deze misser van een onbeschofte medewerker oplossen. Maar een welgemeend excuus is toch wel het minste om enigsinds tevreden te kunnen zijn want ik denk niet dat dit geheel naar tevredenheid kan worden opgelost.