Klacht: verkeerde maat

pabak01 op 08 september 2013 over apcp-Nederland in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 september 2013

Een klant heeft problemen met de mesjes die niet passen in de houder van apcp-Nederland. Er is een verschil van bijna 2 mm tussen de bevestigingspunten, wat suggereert dat er mogelijk een verwisseling heeft plaatsgevonden tussen verschillende types. De klant vermoedt dat dit niet opzettelijk is gebeurd.

Mijn Klacht:

De mesjes zijn niet passend De Houder is te smal of de ruimte tussen de bevestigingspunten de breed. Verschil bijna 2 mm
Aangezien er kennelijk altijd verschillen moeten zijn als een nieuw type wordt uitgebracht heeft hier duidelijk een verwisseling plaats gevonden. De prachtige nieuwe houder verstuurd met kennelijk de mesjes van het vorige type.
Ook een manier om er vanaf te komen, maar ik wil voorshands aannemen dat het niet bewust gedaan is

Gewenste Oplossing:

Aangezien u vanaf de afstand niet kunt zien hoe of wat, stel ik voor een nieuw, passend , setje op te sturen en indien u er prijs op stelt stuur ik de verkeerde zending terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over apcp-Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM