Mijn Klacht:
Ik heb sinds februari 2020 parkeerabonnement voor parkeergarage in Den Haag lopen bij APCOA. Sinds 16 maart ben ik thuis aan het werk en heb gevraagd of mijn abonnement opgeschort kan worden gezet vanwege Corona.
APCOA meldt eerst dat het met maximaal 2 maanden opgeschort kan worden. Ik geef mijn akkoord en vraag of het tot 15-augustus verlengd kan worden waarop zij antwoorden dat het niet kan.
Al die tijd hebben ze het niet on-hold gezet en geven in juni aan dat het met terugwerkende kracht niet opgeschort kan worden en dat ik per 01 juli mijn abonnement kan beëindigen. Hier ben ik het dus totaal niet mee eens en heb gezegd dat ik het per 01 juli beëindigen en dat ik nog recht heb op 2 maanden restitutie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement vanaf 16-april tot 01 juli 2020 is gestopt vanwege Corona maatregelen en ik mijn geld terug krijg.
(10)
