Terug

Klacht: Onbetrouwbaar.

Cathrien Verhaegh op 03 juni 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ap-Onderdelen
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft een halterbank besteld bij Ap-Onderdelen, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen en werd geretourneerd. De klant ervoer problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en de retourprocedure, en ontving onterecht aanmaningen van Afterpay, ondanks dat de retour uiteindelijk niet werd geaccepteerd vanwege vermeende beschadigingen. De klant vindt het onterecht dat er 137 euro betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Halterbank besteld. Deze beviel niet en mocht retour.
Bedrijf telefonisch niet te bereiken. Onduidelijk hoe de retour procedure was.
Uiteindelijk opgestuurd en 14.00 verzendkosten moeten betalen!
Afterpay bleef echter aanmaningen sturen.
Na drie mails, reageren ze eindelijk dat ze achter liggen met verwerken.
Nog mail later accepteren ze de retour niet vw beschadingingen!
Uiteindelijk maar 137 euro betaald, terwijl naar mijn mening de aanmaningen onterecht zijn!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Beschadiging is niet door mij ontstaan. Toon maar eens aan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cathrien Verhaegh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ap-Onderdelen

Alle klachten over Ap-Onderdelen →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Ap-Onderdelen
Zo werkt het