Terug

Klacht: Bestelling na een maand nog niet ontvangen

gerkje82 op 25 mei 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ap-Onderdelen
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant heeft op 20 april een kast besteld bij Ap-Onderdelen met een levertijd van 3 tot 7 werkdagen. Na twee weken zonder levering ontving de klant een bericht over een vertraging van een week, gevolgd door een nieuwe melding van anderhalf tot twee weken extra wachttijd. Na vijf weken is de kast nog steeds niet ontvangen en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit, zowel per e-mail als telefonisch.

Mijn Klacht:

20 april een kast besteld, levertijd 3 tot 7 werkdagen. Na 2 weken niks ontvangen. Mail gestuurd. Reactie: vertraging van een week. Week later weer mail ontvangen dat er anderhalf tot 2 weken is. Ondertussen 5 weken verder en niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Bestelling geleverd voor 1 juni
Of voor 1 juni geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gerkje82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ap-Onderdelen

Alle klachten over Ap-Onderdelen →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Ap-Onderdelen
Zo werkt het