Mijn Klacht:
2 maanden geleden zonder opgaven van reden is er ruim700 euro van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb gebeld en een uur in de wacht gestaan voordat ik iemand aan de lijn had.
Er was een foutje gemaakt ze hadden mijn no claim korting ingehouden. Het duurde 2 tot 4 weken voordat het terug gestort zou worden. Ik zou in de problemen komen, ik kan niet even 700 euro missen.
Dus het bedrag via ee bank later storneren.
2 weken later aanmaning van 700 euro. Gebeld weer een uur in de wacht, man begreep mijn verhaal was doorgezet maar nog niet verwerkt. Hij zou het oplossen.
Vorige week weer een aanmaning nu maar een mailtje gestuurd en de verzekering opgezegd.
Totaal geen begrip of empatie. Laat nu de deurwaarde maar komen.
Gewenste Oplossing:
Minimaal een berichtje met excuus.
(10)
