Mijn Klacht:
Op 23 februari hebben wij waterschade gemeld bij One-underwriting onderdeel van Aon company.
Alle papieren, foto’s en de gevraagde rekening van aankoop nieuw laminaat en behang nooit geen bevestiging gehad dat de bescheiden ontvangen waren.
Dus maar even bellen of het wel ontvangen was, blijkt dat er nog wat ingevuld moest worden.
De medewerkster waar we contact mee hadden heeft dit voor ons verder ingevuld en dan zou het in behandeling worden genomen!
Dus niet nog een aantal keer gebeld en steeds het zelfde verhaal papieren zijn niet compleet dus wel je wordt gewoon aan het lijntje gehouden in hoop dat je het opgeeft
Wat we te horen hebben gekregen in het laaste gesprek maandag 08-04-2019, is dat we uiterlijk vrijdag 12-04-2019 iets meer te weten zullen komen!
Ik ben benieuwd!
Gewenste Oplossing:
Dat ze eens uit hun eigen beweging wat gaan laten weten hoe het ervoor staat.
(10)
