Klacht: Te veel betaalde premie aanspraakelijkheid.

Muts1961 op 14 mei 2020 over AON in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AON has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AON
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een klant van AON heeft sinds 1999 een aansprakelijkheidsverzekering bij VoogdVoogd en ontdekte dat hij als alleenwonend persoon te veel premie betaalde. Na contact met AON kreeg hij te horen dat hij zijn aansprakelijkheidsverzekering moest opzeggen om een wijziging door te voeren, wat hij als een vreemde gang van zaken ervaart, vooral omdat het om twee verschillende polissen gaat. De klant had verwacht een korting te ontvangen in plaats van verplicht te worden beide verzekeringen op te zeggen.

Mijn Klacht:

Sinds 1999 heb ik een aansprakelijkheidsverzekering bij VoogdVoogd tot mijn verbazing kwam ik er achter dat ik als alleenwonend persoon al die tijd 79,73 premie betaalde, en dus voor een heel gezin betaald heb, na contact gezocht te hebben met de AON zouden ze dat voor mij uitzoeken,nu 3 weken later kreeg ik eindelijk een mevrouw aan de telefoon wie mij vertelde dat als ik dat veranderen wou mijn aansprakelijksheids verzekering eerst op moest zeggen en ook mijn inboedelverzekering anders kon ze er niks mee,dat vind ik raar om dat het hier om 2 verschillende polissen gaat ik had verwacht dat ik toch een kleine korting zou krijgen maar wordt nu eigenlijk verplicht om dan alle 2 verzekeringen op te zeggen ben niet thuis in die wereld maar vind het toch een hele rare gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Als gewoon de aansprakelijkheidspolis aangepast wordt,en er toch een beetje begrip is dat ik elk jaar ongeveer 30,- te veel heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AON

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AON nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muts1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM