Mijn Klacht:
er is bij mij nu al 4x geld afgeschreven terwijl ik geen verzekering meer bij jullie heb!
telkens neem ik hierover contact met jullie op.
het duurt weken voor jullie een bedrag terug storten, dus ik vroeg om dit zo snel mogelijk/ vandaag te doen.
de eerste persoon die ik aan de telefoon krijg, is prima.
hierna krijg ik mijn contactpersoon, ene mevrouw Ozkaya?! als ik het goed heb aan de telefoon.
super onvriendelijk, geen hulp willen bieden en voor een oplossing willen zoeken, ten slotte hangt ze zo de telefoon op!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als jullie nu eens stoppen met zomaar geld afschrijven!!
