Klacht: Afhandelen van schade

Watermannetjes op 04 december 2018 over AON in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AON has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AON
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van AON ervaart frustratie over de lange wachttijd voor de afhandeling van een schadeclaim. Ondanks dat een schade-expert heeft aangegeven dat het verslag snel zou worden doorgestuurd, is er na twee weken nog geen voortgang in de behandeling of uitbetaling. De klant vindt het onterecht dat er snel actie wordt ondernomen bij betalingsachterstanden, terwijl de schadeclaim zo lang op zich laat wachten.

Mijn Klacht:

Een onafhankelijk bedrijf laten jullie de schade bepalen wat een top bv. Snel vriendelijk… De schade expert gaf aan dat het verslag de volgende dag bij aon terecht zou komen. Dit is nu twee weken geleden en als ik bel hoe het er nu voorstaat qua behandeling v uitbetaling word er steeds gezegd dat het nog niet In behandeling is… Schandalig! Ik zit met schade en moet zolang wachten op mijn geld! Terwijl als je maar even te laat ben met betalen word je volgegooid met brieven en telefoontjes….

Gewenste Oplossing:

Snellere afhandeling van uitbetalen van schades.... En als ik bel dat er niet ieder keer een ander smoes word verzonnen.! Schade expert is gekomen... Ook aangedacht dat de mensen hier ook vrij moeten nemen? Geen probleem maar verwacht dan ook een snelle afhandeling...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AON

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AON nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM