Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik mijn toegangstag inleveren in verband met het beëindigen van mijn abonnement en de borg die ik destijds daarvoor had betaald. Er wordt zonder blikken of blozen beweerd dat ik het gekocht heb en het kan behouden in geval ik mijn abbonement weer zou willen activeren. Ik heb gevraagd om het aanmeldformulier in te zien (staat in een ordner in de kast), maar er werd mij alleen de huidige voorwaarden getoond. Deze waren nog niet van kracht toen ik daar begon. Het kan toch niet zo zijn dat zij hiermee onder de radar blijven. Ik ga nu de Belbus inschakelen, want ik blijk niet de enige te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de door mij betaalde borg terug!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
