Klachtenbrief voor ANWB

Onderwerp: Klacht betreffende overmatige reclame-uitingen van ANWB

Datum: [huidige datum]

Aan: Klantenservice ANWB
[Bedrijfsadres]

Van: Ronny

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u vandaag om mijn ongenoegen te uiten over de hoeveelheid reclame die ANWB momenteel op YouTube plaatst. Het is mij opgevallen dat er bijna elke minuut een reclame is voor jullie nieuwe energiecontractaanbod. Het stoort mij enorm dat, met name halverwege een nummer, deze advertenties worden afgespeeld.

In eerste instantie was mijn reactie op de reclame neutraal; Echter, door de herhaaldelijke en overmatige presentatie van deze advertenties, voel ik me nu afgeschrikt om een energiecontract bij jullie bedrijf aan te nemen. Ik ben van mening dat de frequentie en plaatsing van deze advertenties een overlast en onderbreking zijn van mijn dagelijkse YouTube-gebruik.

Volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) and the General Data Protection Regulation (GDPR), hebben consumenten het recht om niet onderworpen te worden aan significante beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van data, inclusief profilering, die hen juridisch of op soortgelijke wijze aangaan.

Ik verzoek u beleefd, maar dringend, om de hoeveelheid en frequentie van de geadverteerde content te herzien en aan te passen. Het is cruciaal om een evenwicht te vinden tussen het bereiken van potentiële klanten en het respecteren van de gebruikerservaring. Zo niet, loop je het risico klanten als ik weg te jagen in plaats van ze aan te trekken.

Ik kijk uit naar uw snelle en bevredigende reactie met betrekking tot deze kwestie.

Hoogachtend,

Ronny