Klachtenbrief voor ANWB

Aan:

ANWB Klantenservice

Van:

Ronny Minder

Datum:

Betreft: Klacht over hinderlijke reclame op YouTube

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met enige ontevredenheid en ergernis over de recente ervaringen die ik heb gehad met uw reclame op YouTube. Bijna elke minuut tijdens het bekijken van inhoud op dit platform, wordt ik onderbroken door schijnbaar onophoudelijke reclame voor de nieuwe energiecontact van ANWB.

Hoewel ik het belang begrijp van reclame voor elk bedrijf om potentiële klanten te bereiken en hun producten en diensten te promoten, geloof ik dat er een gerespecteerde grens moet zijn die de persoonlijke ruimte en tijd van een individu respecteert. Ik ben gefrustreerd dat mijn ervaring op YouTube nu wordt gekenmerkt door een continue stroom van onderbrekingen door uw energiecontract reclame.

Ik wil uw aandacht vestigen op Artikel 7.46 van de Nederlandse consumentenbeschermingswet, die expliciet verwijst naar oneerlijke bedrijfspraktijken. De overdaad aan reclame die ik ervaar zou hieronder kunnen vallen, aangezien ze mijn digitale consumptie-ervaring aanzienlijk verminderen.

Ik zou graag zien dat ANWB de frequentie van haar reclame-uitingen op YouTube vermindert om een evenwichtige en respectvolle benadering van digitale marketing en consumentenervaring te waarborgen.

Ik wacht op uw formele reactie op mijn klacht en kijk uit naar een meer evenwichtige en minder onderbrekende ervaring in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Ronny Minder