Mijn Klacht:
Op 3 november jl. hadden we een koplamp stuk, de ANWB gebeld met het verzoek deze te repareren.
Er kwam een monteur van de wegenwacht, deze bekeek de situatie en meldde doodleuk dat dit teveel tijd voor de reparatie ging kosten. We moesten maar naar onze garage. Deze herstelde de koplamp binnen 10 minuten. Echt teveel tijd voor de wegenwacht?
Vervolgens opnieuw een koplamp stuk op 22 december. Opnieuw een poging gewaagd bij de wegenwacht. Wie schetst onze verbazing, dezelfde monteur met hetzelfde verhaal. Dit zou veel te veel tijd in beslag nemen. Wij opnieuw naar de garage, hier kon de lamp weer binnen de 10 minuten hersteld worden. Wij vinden ronduit dat de geboden service van de ANWB slecht is en dienen derhalve een klacht in.
Gewenste Oplossing:
Dat wij minstens de benzine vergoed krijgen die we gebruikt hebben bij het heen en weer rijden tussen Koudum en Lemmer met een excuus van uw kant. Het lijkt mij ook dat de betreffende monteur best een reprimande verdient. Hij werkt tenslotte voor de Wegenwacht en wij gaan er dan ook vanuit dat een monteur dan ook capabel is om de gevraagde reparatie naar behoren te verrichten.
