Klacht over ANWB: Niet werkende app

Mijn Klacht:

Sinds gisteren de nieuwe app van ANWB gekregen. Ik heb geen inzage meer in mijn verbruik. Ze zijn telefonisch nauwelijks te bereiken. Via whatsapp gereageerd. Is doorgestuurd.Ik moet 5 werkdagen wachten op antwoord. Vermeld dat ik hier niet akkoord mee ga .Ik lees terug op Facebook en internet dat deze klachten al sinds juli bestaan en nog steeds niet opgelost zijn. Ik heb een klein inkomen en ga bewust om met mijn energie, voorheen geen klachten maar van deze app wordt ik niet blij van.

Gewenste Oplossing:

Of de oude app tijdelijk terug tot de problemen zijn opgelost of zorgen dat ik ik inzage krijg in mijn verbruik.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht Lakitten

4 maanden geleden - Ondanks dat ik in het verleden tevreden was, vind ik de manier waarop klachten worden behandeld slecht. Via Facebook wordt erop geen enkele klacht gereageerd. Mensen hebben soms maandenlang geen verandering. En wanneer het beter wordt is geen enkele duidelijkheid over.

Klacht: Niet werkende app

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten