Een klant heeft pech gehad met zijn auto in Breda, maar ontving geen hulp van ANWB omdat er een probleem zou zijn met de betaling van de rekening. De klant beschikt echter over documenten die aantonen dat alle rekeningen zijn voldaan en ervaart frustratie door het gebrek aan reactie van de administratie.
Gisteren heeft onze auto pech gehad in Breda en abwn heeft ons niet geholpen! zeggende dat de rekening niet was betaald, we hebben documenten waaruit blijkt dat elke rekening door de ANWB-administratie is betaald, we zaten zonder hulp! Vandaag weten we nog steeds niets omdat de administratie niet reageert.
snelle oplossing van het probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
