Mijn Klacht:

Zaterdag 2 maart starten onze auto niet en kwam de monteur van de ANWB die heeft gebeld met een Service Center in Rhoon en daar werd niet gegarandeerd dat onze auto gemaakt kan worden omdat het druk was. Mijn man en de monteur hebben toe samen besloten de auto weer op zijn plek te zetten en maandag opnieuw te bellen met de ANWB onder auto te starten en naar een garage te rijden op maandag 4 maart hebben wij 2 uur aan de lijn gezeten met diverse medewerkers van de ANWB en worden wij uitgemaakt voor leugenaars want er is gezegd we konden de auto naar Rhoon brengen maar wij gingen niet akkoord met de kosten en er is ons nooit vervangend vervoer aangeboden en dat was er wel wij zitten allebei met een slechte gezondheid even als onze hond en en er was voor ons geen enkele reden om niet naar het servercenter te rijden het geld niet de afstand niet als wij hadden geweten dat onze bij onze auto daar neer konden zetten vervangend we voor hadden gekregen hadden wij dit zeker gedaan maar door alle miscommunicatie kregen wij geen enkele hulp van de ANWB en werden we uitgemaakt voor leugenaars zelfs de Dame achter de telefoon en de monteur op het Service Center wisten niet meer wat ze tegen me moesten zeggen hoe het gegaan is. Onze auto is het wordt niet gemaakt We krijgen geen enkele service We zijn leugenaars en we mogen wel elke maand netjes betalen Ik ben hier echt ziek van

Gewenste Oplossing:

Moet 10 dagen tot 14 dagen wachten en zo lang hebben we pech