Mijn Klacht:
Ik ben 2x misleid door de anwb die een lekdetectie stuurde maar deze verkeerde inschatting maakte ivm lekkage in mijn badkamer. Steeds hoorde ik dat het de voeg of de kit was maar dat was het niet het was onder de vloer die de lekkage veroorzakte in mijn badkamer. Ik hoorde niks meer van de anwb toen heb ik zelf een bedrijf in handen genomen en deze kwam erachter dat het onder de vloer zat die de lekkage veroorzakte niet de kit of de voeg. Deze bedrijf heeft voor mij ook alles opgelost maar de anwb heeft mij laten stikken wil niks meer voor mij doen ook niet de gevolg schade voor mij oplossen beneden in mij huiskamer aan de plafon. Mijn klacht is ook de de heer groot niet afgehandeld terwijl ik alle foto’s en ook het bedrijf een brief had gestuurd en anwb heeft ook contact gehad met het bedrijf en deze heeft haarfijn verteld waar het lekkage zat maar anwb heeft alles naast zicht neergelegd. Anwb zegt dat er een expert had moeten komen voordat het bedrijf begon met het openbreken van het vloer maar het bedrijf wil mensen na maanden wachten op anwb zo snel mogelijk helpen en dat hebben ze gedaan maar wel foto’s gemaakt voor de verzekering maar anwb accepteerde deze niet. Ik ben als een leugenaar behandeld door de anwb maar ook het bedrijf die bij mij heeft gewerkt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze een deel van de kosten vergoeden en het gevolg schade oplossen in mijn huiskamer.
(10)
