U hebt bericht gekregen van Team Klacht
Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn ANWB pechhulpdienst, ondanks dat hij een nieuwe auto heeft gekocht met een pechhulpgarantie via Chevrolet. Hij ervaart de communicatie met ANWB als klantonvriendelijk en vindt het frustrerend dat zijn situatie niet wordt begrepen, ondanks de samenwerking tussen ANWB en Chevrolet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een nieuwe auto gekocht op 18-11-2011 waarbij een pechhulp garantie zit en ik dus niet een aparte anwb pechhulp nodig heb. Chevrolet is aangesloten bij de anwb dus eigenlijk blijft alles hetzelfde echter word er nu verrekend met chevrolet. Wat ik ook doe ik krijg het deze klantonvriendelijke anwb niet in het verstand terwijl ze zelf een contract met chevrolet hebben. Wat een walgelijke stichting.Bah
50 euro verrekenen met chevrolet ipv met mij
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2012 om 15:23 geantwoord
U hebt bericht gekregen van Team Klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
