U hebt bericht gekregen van Team Klacht
Een klant van de ANWB meldde dat hij op 30 juli 2011 met autopech te maken kreeg en een huurauto zou ontvangen, aangezien zijn lidmaatschap vervangend vervoer omvatte. Nadat een campinggast de auto weer aan de praat kreeg, annuleerde hij de huurauto, maar ontving later een nota van de ANWB omdat de huur minimaal drie dagen moest zijn.
op 30-07-2011 anwb gebeld met autopech,reparatie kon pas over een aantal dagen,lidmaatschap incl vervangende vervoer,geen probleem wij verzorgen een huurauto.
met veel geluk lukte het een mede campinggast de defecte auto weer te starten,afspraak garage afgezegd huur auto ingeleverd(kostenbespaard voor anwb)
reactie anwb nota redenen huur moest minmaal 3 dagen zijn
excuus voor de slechte voorlichting,
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2012 om 15:28 geantwoord
U hebt bericht gekregen van Team Klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
