Klacht: Foutieve diagnose

Cheryll1988 op 20 mei 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 20 mei 2025

Na een pechmelding en diagnose door de ANWB werd vastgesteld dat de nokkenassensor een storing vertoonde. De klager werd geadviseerd door te rijden met een versleten distributieriem, wat volgens de klager sterk afgeraden wordt. Uiteindelijk leidde dit tot ernstige schade aan de auto, die niet meer te repareren bleek bij twee garages.

Mijn Klacht:

Na een pechmelding en een diagnose van de ANWB, kwam er uit dat de nokkenassensor een storing had.

Er is vanaf mijn woning doorgereden, op jullie advies, met een blijkbaar versleten distributieriem. Overal valt te lezen dat dit ten zeerste wordt afgeraden.
Als de distributieriem breekt tijdens het rijden en zeker als de koppeling niet direct ingetrapt wordt, zullen de zuigers hun destructieve werk doen en de kleppen meestal onherstelbaar beschadigen.
Dit is er nu dus ook gebeurd.
Ik heb hiervoor ook al gemeld dat de auto gesleept moest worden naar mijn garage. Dit was echter niet nodig, met een oranje lampje kon ik nog wel rijden. Dit heb ik niet gedaan.

Wat belangrijk is om ook te benadrukken, is dat het voertuig bij beide garages niet meer aan te krijgen was. Dit geeft aan dat er sprake is van een technisch mankement en niet van een fout of nalatigheid van mijn kant.

Gezien deze omstandigheden hoop ik dat dit serieus wordt meegenomen in de beoordeling, en dat er gezocht wordt naar een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat de ANWB de kosten die bovenop de schade van de distributieketting op zich neemt.

De schade had beperkt kunnen blijven tot het vervangen van een distributieketting i.p.v. een compleet motorblok.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht Cheryll1988

10 maanden geleden - …

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cheryll1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM