Mijn Klacht:
Sinds eind april 2025 heeft ANWB een nieuwe app ingevoerd. Alle historische verbruikswaarden van zowel stroom als gas komen totaal niet meer overeen. Dus de hoeveel kWh en M3 gas verbruik in de app in de maand maart op de intranetpagina zijn totaal anders dan in de app. Sinds de invoering van de nieuwe app zijn de waardes op de website niet meer aangevuld en lopen tot 29 april. Daarna kan ik alleen in de app kijken waar ik dus uiteraard geen vertrouwen in heb. Na meerdere meldingen en telefoontjes naar ANWB met de toezegging dat dit opgelost gaat worden is dit nog steeds niet het geval. We zijn nu 5 weken verder…ik heb nu dus geen inzicht hoe het werkelijke verbruik nu is…
Gewenste Oplossing:
Een juist inzicht in mijn verbruik dit kan ook door terug te gaan naar de oude app wat volgens de ANWB niet meer kan...
