punch op 24 augustus 2012 over Pharos Reizen van ANWB in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Pharos Reizen van ANWB heeft geklaagd over de kwaliteit van het eten en de staat van het hotel, dat als oud en vies werd ervaren. Daarnaast werd het personeel als ongemanierd omschreven. De klacht is goedgekeurd.
Slecht eten oud en vies hotel ongemanierd personeel
Dit Hotel moet per direct uit iedere folder en website verwijderd worden want mijn hond heeft het op vacantie beter gehad als wij eerste en tevens laatste keer dat wij nog iets boeken bij pharos dit is een ANWB afknapper eersteklas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
