Klacht: Antilope Outdoor Leugenaar

Hady Mouallem op 18 januari 2014 over Antilope Outdoor Alblasserdam in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 januari 2014

Dhr. Vink heeft twee potjes Proofide besteld bij Antilope Outdoor, maar kreeg te horen dat deze niet geleverd konden worden omdat de leverancier ze niet in het assortiment had. Na enige discussie werd het geld teruggestort, maar dezelfde dag stonden de potjes wel voor een hogere prijs op de website te koop. Dhr. Vink uit zijn onvrede over de gang van zaken en het gebrek aan kennis van consumentenrechten bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Twee potjes Proofide besteld en betaald voor 5,95 euro per stuk op de site, naast een paar fietsboekjes.
Dhr. Vink neemt contact op en zegt vervolgens de potjes niet te kunnen leveren want zijn leverancier ‘heeft ze niet in het assortiment’. Na onderling gekissebis wordt het geld geretourneerd.
Dezelfde dag staan de potjes wèl te koop voor 13,95 euro op de site.
Van consumentenrecht heeft dhr. Vink nog nooit gehoord.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de twee potjes Proofide tegen de overeengekomen prijs en toegeven dat dhr. Vink heeft gelogen over het niet kunnen leveren van de Proofide. Een man een man, zijn woord geen woord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Antilope Outdoor Alblasserdam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM