MichaVogelsang op 21 april 2024 over BK pannen in de categorie Kookwinkels
Een klant heeft twee jaar geleden een braadpan van BK aangeschaft, maar constateert dat de anti-aanbaklaag na iets meer dan twee jaar loslaat. De klantenservice heeft aangegeven dat dit niet onder garantie valt en dat de pan nog gebruikt kan worden, wat de klant onacceptabel vindt. Hierdoor heeft de klant besloten geen BK-pannen meer aan te schaffen.
2 jaar geleden een braadpan aangeschaft van BK dit mede door goede verhalen. Na iets meer dan 2 jaar laat de anti aanbaklaag los. De service afdeling geeft aan dit niet onder garantie valt en de pan nog gewoon gebruikt kan worden. Oftewel de anti aanbaklaag kun je rustig mee eten?? Voor ons geen BK pan meer.
De pan vervangen voor een nieuw en degelijke kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BK pannen
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK pannen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK pannen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
