user-1255112 op 16 februari 2016 over Antagonist in de categorie Hostingbedrijven
Dag, Naar aanleiding van het ticket dat we hebben ontvangen en deze klacht hebben we (telefonisch en via e-mail) contact gehad over het e-mailprobleem. Het niet kunnen ontvangen is vrij direct opgelost, door de handmatige filter aan te passen. Aansluitend...
Een zakelijke gebruiker van Antagonist heeft geklaagd over de telefonische onbereikbaarheid van het hostingbedrijf en de vertraagde oplossingen bij storingen. De gebruiker benadrukt het belang van snelle communicatie per e-mail, vooral tijdens technische problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Als zakelijke gebruiker is het van levensbelang dat je per mail bereikbaar bent, bij storing moet er snel gehandeld worden. de webhosting moet dan ook telefonisch bereikbaar zijn, vandaag hele dag geen mail ontvangen, dit is dodelijk!
per telefoon te woord staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Antagonist in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Antagonist een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 15:20 geantwoord
Dag,
Naar aanleiding van het ticket dat we hebben ontvangen en deze klacht hebben we (telefonisch en via e-mail) contact gehad over het e-mailprobleem. Het niet kunnen ontvangen is vrij direct opgelost, door de handmatige filter aan te passen. Aansluitend hebben we ook nog gekeken naar anti-spam-mogelijkheden.
Als er nog iets is dat Antagonist kan doen, dan horen we graag en helpen we je verder.
Vriendelijke groeten,
Het Antagonist-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
