Klacht: Annulering door oostappengroep ivm asielzoekers

Angelique van breukelen op 02 april 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 april 2019

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn geboekte vakantie vanwege de opvang van asielzoekers in de gereserveerde accommodatie. De klant kreeg slechts 16 dagen voor de geplande aankomst te horen dat de vakantie geannuleerd was, met de optie om in een vochtige caravan te verblijven. De klant voelt zich hierdoor in een moeilijke situatie gebracht en is zeer ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Vandaag (2-4-2019) ben ik gebeld door een medewerkster van oostappengroep van parelstrand. Om door te geven dat onze betaalde vakantie geannuleerd wordt of ik moet akkoord gaan met een vochtige caravan. Want onze vakantie moet wijken voor asielzoekers die in dat huisje verblijven. Ik vind het echt erg want wij hebben voor 7 dagen de holliday cottage 8 persoons geboekt voor 18 april dus . We zijn 16 dagen vantevoren pas afgebeld . Hoe moet ik nu wat anders kunnen regelen. Ik ben echt in alle staten. Vind dit echt n schande

Gewenste Oplossing:

Als mijn vakantie gewoon door kan gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM