Mijn Klacht:
Reis online ingevuld, maar kon betaling niet gelijk voldoen. Het was een last minute reis.
Direct contact opgenomen met medewerkster, dat ik die dag niet kon betalen wel de volgende dag.
Medewerkster wist hier geen antwoord op en ging het navragen, dit was niet mogelijk.
Ik zei dan gaat de reis niet door.
1 maand later rekening en aanmaningskosten voor de gehele reis die wij nooit gemaakt hebben.
Wat een slechte service mensen gewaarschuwd, smerige praktijken van Sunweb!
Gewenste Oplossing:
Gehele terugbetaling of vervangende reis.
