Klacht: annulering

Marylou Meijer op 21 februari 2025 over Best-Tipp in de categorie Algemeen, Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Best-Tipp
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2025

Marry Meijer heeft haar bestelling binnen de gestelde termijn geannuleerd, maar ontving geen bevestiging van de annulering, ondanks twee telefoongesprekken. Daarnaast is er onterecht geld afgeschreven, terwijl volgens het systeem van het bedrijf de annulering wel is verwerkt. Meijer verzoekt om haar uit het systeem te verwijderen.

Mijn Klacht:

binnen 10 dagen geannuleerd 2x gebeld zou binnen 2dagen een bevestiging krijgen niet gebeurd en nu was er ook geld afgeschreven en er staat bij jullie in de computer dat ik het geannuleerd heb hoe kan dat word er niet goed geluisterd aan de telefoon? dus bij deze mij uit het systeem halen gr marry meijer

Gewenste Oplossing:

een bevestiging dat alles geannuleerd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Best-Tipp
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Best-Tipp

Reactie van de melder van de klacht Marylou Meijer

1 jaar geleden - ze komen zo als afgesproken niet na

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Best-Tipp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marylou Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM