Klacht: Annulatie betaling tickets Tomorrowland

Madness op 26 januari 2019 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 26 januari 2019

Een klant heeft problemen ondervonden bij het kopen van tickets voor het festival Tomorrowland via Paylogic. Na het succesvol kiezen van tickets werd de betaling zonder opgave van reden geannuleerd, waardoor de klant niet meer in staat was om een ticket te bemachtigen. Er is bewijsmateriaal beschikbaar ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

Net zoals vele anderen probeerden we een ticket te bemachtigen voor het festival Tomorrowland. Na lang wachten werden we eindelijk binnen gelaten in de shop en konden we dus onze tickets kiezen en deze betalen. Bij het betalen van de tickets ging het echter mis! De betaling werd geannuleerd zonder opgave van reden. De moed zakten ons in de schoenen en werden ook uit de wachtrij gegooid waardoor het niet meer mogelijk was om een ticket te bemachtigen.
(Bewijsbeeldmateriaal is aanwezig)!

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer we 4 Dreamville Magnificent Greens Packages voor weekend 1 kunnen bemachtigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM