lindhenk op 14 mei 2012 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat de verpakking van een product in de Kruidvatwinkel de maat 'Black' aangeeft, terwijl de ontvangen artikelen bruine kleuren zijn. Deze fout blijft aanwezig in de schappen van de winkel, waar personeel aangeeft dat de verantwoordelijkheid bij de verpakker ligt.
Al verschillende keren in de kruitvatwinkel vastgesteld dat op de verpakking onder de maat Black staat en als je dan thuis komt dan zitten er bruine kleuren in. 2 stuks.
Deze fout ligt nog steeds in de schappen.
Bij kruitvat winkel in Venray, die zeggen de fout is bij de verpakker.Klopt ook wel.
de juiste kleur Zwart
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
