Klacht: Wollen winterjas

Maria Graaman op 03 februari 2018 over Anna van Toor in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anna van Toor has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 februari 2018

Een klant van Anna van Toor heeft een klacht ingediend over een wollen winterjas die na enkele keren dragen pilletjes en pluisjes vertoont. De verkoopster in de winkel in Den Bosch gaf een laconieke reactie, waarbij ze aangaf dat dit normaal is voor wol en dat het ook kan komen door het dragen van een schoudertas. De klant is zeer ontevreden over deze reactie en heeft besloten niet meer naar de winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Jas is 50% wol, 50% polyester. Na een paar keer dragen verschenen op de hele jas pilletjes/pluisjes. Als ik deze eraf haal, verschijnen ze na het dragen weer. Dinsdag jl ben ik naar de winkel van Anna van Toor geweest in den Bosch. Verkoopster reageerde laconiek. Zei: dat heb je met wol en het komt ook o.a. ook van het dragen van een schoudertas.
Ben zeer ontevreden over deze reactie. Is een vrij dure jas. Ga niet meer naar deze winkel.

Gewenste Oplossing:

Als de jas geen wolpilletjes meer heeft natuurlijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anna van Toor over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM