Mijn Klacht:
Op onverklaarbare wijze ontstaan vlekken op een door mij bij Anna gekochte jas. Ik kan niet anders dan concluderen dat het materiaal van de jas ondeugdelijk is. Ik heb de jas opgestuurd, maar Anna stuurde de jas terug met de mededeling dat er een creme geur aan de vlekken zit. Ik gebruik alleen dagcreme. Die kan nooit vlekken doen ontstaan onderaan de jas en in het midden bij de ritssluiting. Ik heb daarom wederom gereclameerd, maar daar is niet meer op geantwoord. Ik wil mijn geld terug omdat het materiaal ondeugdelijk is. Ik koop al jaren bij Anna en heb dit nog nooit gehad
Gewenste Oplossing:
Als de aankoopkosten voor deze jas geretourneerd worden.
