Klacht: beveiligin aan kledingstuk

jcjacobs op 27 december 2014 over Anna van Toor in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anna van Toor has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 december 2014

Een klant van Anna van Toor kocht een jurkje, maar ontdekte dat de beveiliging er nog aan zat toen ze het wilde dragen voor Kerst. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen in de winkel, waaronder onvriendelijke reacties van het personeel, werd uiteindelijk een oplossing geboden door een vergelijkbaar jurkje aan te bieden. De klant was teleurgesteld over de service en de houding van de verkoopsters.

Mijn Klacht:

Jurkje gekocht . Kerst wilde deze aan. Beveiliging zat er nog aan. Echtgenoot probeert het op te lossen lukt niet. zaterdag terug naar de winkel. Had ik niet aan moeten beginnen was het eerste antwoord de arrogantie straalde er van af. Proberen het te verwijderen lukt niet andere verkoopsters erbij lost niets op. Hoog uit dan moeten we er een gat in knippen heeft u een jurk met gat. Mijn antwoord jullie hebben een jurk met een gat. De bon had ik niet meer aangegeven dat ik in het klantensysteem zit. Eindelijk kwam er een oplossing er hing nog een zelfde jurkje in het rek. Bij het weggaan werd mij nogmaals duidelijk verteld dat ik dat nooit meer moest doen mijn antwoord jullie moeten zorgen dat alles werkt wat een ontzettende vervelende verkoopsters waren er in u winkel die dag uitzondering de verkoopster die mij het eerste hielp. vr gr.

Gewenste Oplossing:

data laat ik aan u over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anna van Toor over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM