Mijn Klacht:
Ik ben nu 3x afgewezen voor het achteraf betalen via AfterPay terwijl dit wel wordt aangeboden op de website van AvT. En ondanks mijn herhaalde hulpvraag krijg ik traagnauwelijkslauwe reacties waarin de bal wordt teruggelegd bij mij als klant en dat terwijl het achteraf betalen via AfterPay al ruim 30x goed is gegaan.
Ondanks dat het al ruim 30x goed is gegaan heb ik toch conform het advies van AfterPay heel secuur gecheckt of ik m’n contactgegevens correct invoer. Dat doe ik dus.
Het is echter een drama om je verplichte geboortedatum op de stie van AvT ingevuld te krijgen en volgens mij zit daar ook het probleem c.q. de oplossing. Maar AvT trekt de handen ervan af en laat de klant wordtelen met hun technische mankement. Ik heb ze geadviseerd om het zelf ’s te proberen zodat ze ervaren wat de klant ervaart maar daar komt geen enkele reactie op. Avt richt zich op het hogere segment damesmode maar ik voel me als klant ordinair in het gezicht gespuugd door zoveel desinteresse en gemakzucht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik via achteraf betalen kan bestellen op de website van Anna van Toor
(10)
