Klachtenbrief voor Andrelon

Betref: Juridische Klacht Tegen Andrelon - Verandering Product Samenstelling

[Andrelon Bedrijfsadres]

[Andrelon Klantenservice Email Adres]

[Actual Date]

Geachte heer/mevrouw,

Als een trouwe klant van uw producten, vind ik het nodig om u op de hoogte te stellen van mijn ongenoegen over de recente wijziging in de samenstelling van de Andrelon shampoo en conditioner voor levendige kleur.

Om precies te zijn, na het gebruik van de nieuwe formule, blijft mijn haar stroef na gebruik, wat eerder nooit het geval was. Ik vind dit zowel uiterst teleurstellend als zorgwekkend. Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen via uw website hierover. Helaas is mij dit niet gelukt omdat uw website niet goed functioneert.

Naar mijn mening, kan deze nieuwe formule aanzienlijke schade aan mijn haar hebben veroorzaakt dat had kunnen worden voorkomen indien u mij en andere consumenten duidelijke en tijdige informatie had verstrekt over het wijzigen van uw productformulatie.

Op grond van artikel 6:193g van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, als consument heb ik het recht op feitelijke, verifieerbare en eerlijke informatie over uw product. Uw falen om adequate informatie te verstrekken over de wijziging van de formule kan worden gekwalificeerd als een oneerlijke handelspraktijk.

Ik verzoek u om mijn kwestie serieus te nemen en te overwegen om de oude samenstelling van de levendige kleuren shampoo en conditioner te herstellen. Ik ben ervan overtuigd dat dit in lijn is met de verwachtingen van uw andere tevreden klanten, evenals mijn eigen verwachtingen.

In afwachting van uw positieve reactie, wil ik u verzekeren dat ik bereid ben om deze zaak tot een bevredigende conclusie te brengen. Mocht ik echter geen passende respons in deze zaak ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere gerechtelijke stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een klacht bij een bevoegde consumentenbeschermingsinstantie.

Ik zie uit naar uw tijdige en positieve antwoord.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw email adres]