Klacht: Ander Ea account

[email protected] op 30 september 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 30 september 2017

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op FIFA 18, omdat hij geen 6-cijferige code ontvangt op zijn Hotmail-adres. Hij beschikt over een ander EA-account, maar weet niet hoe hij dit kan koppelen aan zijn PlayStation Network-account, waardoor hij steeds probeert in te loggen met het actieve EA-account.

Mijn Klacht:

Voor het inloggen bij fifa 18 moet je een 6-cijferige code invullen, die naar je e-mail adres wordt verzonden. Het probleem is dat ik geen emails krijg op dat e-mail adres (ligt aan het Hotmail zelf) . Ik heb een ander ea account waar ik wel kan inloggen, maar weet niet hoe ik die kan gebruiken voor hetzelfde psn-account. Hij probeert telkens in te loggen met het actief ea account.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik kan inloggen op ps4 met mijn oude account ([email protected] ) ofdat de code naar mijn e-mail adres naar [email protected] kan verstuurd worden. [email protected] is nu het actief acc die wellicht gekoppeld is an mijn psn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM