Klacht: terugsturen van 2 bloezen

Hildegarde Claes op 12 januari 2023 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft twee bloezen besteld bij Amsterdamstyles.nl, maar deze zijn te klein. Na het verzoek om informatie over het retourproces, heeft de klant het pakketje teruggestuurd, maar is teleurgesteld over de voorwaarden die niet overeenkomen met wat op de website staat vermeld.

Mijn Klacht:

Beste ,

Deze week heb ik mijn bestelling aangekregen van 2 bloezen
Zora Ruffles shirt
1 zwart
1 witte
Voor een bedrag van 89 €uro samen.
Het is allemaal te klein.
Bestel nr 18416
Claes Hildegarde

Ik zou het graag willen terugsturen.
Wat en hoe moet ik dit doen aub.

graag Antwoord aub
Dank bij voorbaat
Claes Hildegarde
0032477202425

Met vriendelijke groeten,
Amsterdam styles
44797:1897564
Eén bijlage
• Gescand door Gmail

Hildegarde Claes
do 5 jan. 11:49 (7 dagen geleden)
aan Amsterdam

Beste,

Gisteren ben ik met naar de post geweest om het pakketje terug te verzenden.!!!!!!!
Ik dacht dat jullie een serieuse firma waren.!!!!!
Alles netjes op Internet. Volledige retour voor 60 dagen garantie.
Wat blijkt nu:
Alles moet teruggestuurd worden richting CHINA MET TRACKING !!!!!!!!!!!
Ik heb voor alles van mijn goederen (2 bloezen 89.90 €uro betaald in aankoop )!!!!!!!
Ik heb pech dat de maten niet juist zijn. Nochtans gemeten rond mijn lichaam. Juist gemeten.!!!!
Toch was het te klein!!!!!
WAT BLIJKT NU :
HET PAKKETJE GAAT ME MET DE POST EN TRACKING NR 79.90 EURO KOSTEN

DIT IS TOCH NIET NORMAAL.
We kopen in goeder trouw, en U laat ons alles terug opsturen richting CHINA.

IK HOOP DAT U VOOR MIJ EEN ANDERE OPLOSSING HEEFT ?!!!!!

ANDERS ZET IK OP HET INTERNET DAT JULLIE NIET TE VERTROUWEN ZIJN !!!!
DAT DE MENSEN ZEKER NOOIT MEER MOETEN KOPEN BIJ JULLIE.

WIJ HEBBEN EEN IT’er in de familie en wij zullen het niet nalaten dit te doen.
Voor ons , maar ook voor anderen.!!!!!!

Ik vind dit dus echt oplichterij.!!!!!

Ik HOOP DAT JULLIE ONS EEN FATSOENLIJK ADRES HEBBEN WAAR WIJ MET ONS
PAKKET TERECHT KUNNEN VOOR EEN FATSOENLIJKE PRIJS !!!!
WAAROM HIER KOPEN EN TERUGSTUREN NAAR CHINA ?????

STEL JULLIE ZELF DE VRAAG EENS OF JULLIE DAT ZELF FIJN ZOUDEN VINDEN.?!!!!!!!

IK HOOP OP EEN FATSOENLIJK ANTWOORD WANT DE TIJD DRINGT VOOR MIJN PAKKET.

MET BELEEFDE GROETEN EN HOPENDE OP EEN FATSOENLIJK ANTWOORD.

MEVR. H. CLAES

Op zo 1 jan. 2023 om 16:53 schreef Amsterdam Style new email :

Mail Delivery Subsystem
aan: [email protected]
datum: 6 jan. 2023 12:35
onderwerp: Delivery Status Notification (Delay)
verzonden door: mail-sor-f69.google.com
ondertekend door: googlemail.com
beveiliging: Standaardversleuteling (TLS) Meer informatie
: Vooral belangrijk omdat je vaak berichten leest met dit label.
Foutpictogram
Bezorging niet voltooid
Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Gmail blijft het nog 47 uur proberen. Je ontvangt een melding als de bezorging definitief mislukt.
MEER INFORMATIE
De reactie was:
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720 [amsterdamstyles.nl 160.153.136.3: unable to read banner]

———- Forwarded message ———-
From: Hildegarde Claes
To: Amsterdam Style new email
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 5 Jan 2023 11:49:52 0100
Subject: Re: ZORA RUFFLES SHIRTS
—– Message truncated —–

Mail Delivery Subsystem
7 jan. 2023 12:31 (5 dagen geleden)
Bezorging niet voltooid Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Gmail blijft het nog 23 u

Mail Delivery Subsystem
8 jan. 2023 14:01 (4 dagen geleden)
Bericht niet bezorgd Er is een probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Bekijk de onderstaande technische deta

Hildegarde Claes
9 jan. 2023 11:47 (3 dagen geleden)
Deze mail was fout aangekomen. Nochtans vorige mails heeft u ontvangen. Raar Kan u iets doen aub.

Mail Delivery Subsystem
10 jan. 2023 12:47 (2 dagen geleden)
Bezorging niet voltooid Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Gmail blijft het nog 47 u

Mail Delivery Subsystem
11 jan. 2023 16:08 (22 uur geleden)
aan mij

Foutpictogram
Bezorging niet voltooid
Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan [email protected]. Gmail blijft het nog 19 uur proberen. Je ontvangt een melding als de bezorging definitief mislukt.
MEER INFORMATIE
De reactie was:
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720 [amsterdamstyles.nl 160.153.136.3: unable to read banner]

Gewenste Oplossing:

GRAAG GEWOON MIJN GELD TERUG DAS ALLES
BLOEZEN NAAR EEN FATSOENLIJK ADRES STUREN MAAR NIET VOOR 80 EURO
INCL TRACKING.
WANT DAN ZIJN WE NOG NIET ZEKER DAT HET AANKOMT EN VERLIEZEN WE DUBBEL
ALLES LIGT HIER AL 3 WEKEN INGEPAKT. MOOI OM TERUG TE STUREN.

GRAAG HULP AUB
DANK U

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hildegarde Claes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM