Een klant heeft begin december twee truien besteld bij Amsterdamstyles.nl, die begin januari zijn geleverd. Vanwege de slechte kwaliteit van de truien wil de klant deze retourneren, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf op zijn verzoek. Daarnaast is er een betalingsverplichting via Klarna, die de klant moet voldoen.
Begin december twee truien besteld die begin januari binnen zijn gekomen. Helaas van een zeer slechte kwaliteit en daarom retour willen sturen. Contact net dit bedrijf gezocht maar geen enkele reactie mogen ontvangen. Betaling loopt via Klarna en deze wil graag dat de factuur betaald wordt.
Gratis retour zenden van de goederen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
