Een klant heeft op 19 november 2022 een smartwatch horloge aangeschaft, maar meldde op 10 juli 2023 dat het product niet meer functioneert. Het bedrijf stelt dat de garantie is verlopen, terwijl de voorwaarden aangeven dat de garantie overeenkomt met de fabrieksgarantie van één jaar. Na deze communicatie heeft de klant geen verdere reactie ontvangen op zijn e-mails.
Smartwatch horloge gekocht op 19-11-2022. op 10-07-2023 gemeld dat het product niet meer werkt.
Volgens de firma is dit buiten de garantie. Eigen voorwaarden zegt garantie gelijk aan de fabrieks garantie en dat is een jaar.
Hierna word er niet meer gereageerd op de mail.
Het product word gerepareerd of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
