Klacht: Emailadres niet bereikbaar

frugt op 31 december 2022 over Amsterdamstyles.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 december 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst via social media, die pas na 14 dagen werd geleverd en niet aan de verwachtingen voldoet. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

We hebben via een social media kanaal een bestelling geplaatst, welke pas na 14 dagen werd geleverd.
Helaas voldoet het niet aan de verwachting en dit gemeld bij het bekende emailadres: [email protected] welke niet bereikbaar is.
Dan gaan bij mij de haren in de nek al omhoog staan.

Hopelijk willen ze hier wel op reageren anders wordt het toch een gevalletje uit handen geven.

Gewenste Oplossing:

Een adres geven waar we het heen kunnen sturen als retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdamstyles.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdamstyles.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frugt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM