Mijn Klacht:
In december heb ik via de webshop 3 truien besteld. Betaald via Paypal. De drie truien na weken ontvangen, bleek zeer slechte kwaliteit. In het pakket geen enkel formulier waarop vermeld staat hoe je kunt retourneren. Ook op de site niet. Contact krijgen is niet mogelijk. Op het pakket heb ik kunnen ontdekken dat ze van een adres in nederland komen, Changiweg 8-10 in Rozenburg. Ik heb de truien teruggestuurd en een bevestiging ontvangen dat de zending is bezorgd op 29 december 2022. Geen enkele reactie. Via PayPal geprobeerd in contact te komen, geven zij aan dat ik de zending naar China moet sturen! Netjes gemaild dat ik de truien inmiddels al geretourneerd heb en dat het pakket is ontvangen met bewijs erbij. Krijg ik een mail dat ik maar contact op moet nemen met de postbezorger.
Ze willen gewoon niet terugbetalen, het is echt absolute fraude wat hier gebeurd.
Hoop dat jullie me kunnen helpen, met het terugontvangen van het bedrag. Aangezien ik heb voldaan aan mijn plichten om alles netjes terug te sturen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledige bedrag, aangezien ik de truien netjes geretourneerd heb en deze ook zijn aangekomen (bewijs van!).
(10)
