Mijn Klacht:
Ik heb via facebook advertentie van amsterdamstyles een paar schoenen besteeld… heeft lang geduurd tot de schoenen zijn gekomen… in een plastic zak!! Alles is van plastic ook de schoenen!!! Het is noet wat ik besteeld heb!!
Uitgezocht hoe ik zou retourneren en kwam achter dat een webwinkel is en de email werkt niet als jij de referentie an DHL opschrijven!
Verder een email alleen met vragen hoe ik kan retourneren werd na 2 dagen beantwoorden.
Ik moet een bestelling nr hebben !!! Die heb ik nooit gekregen geen email met bevestiging van de bestelling!!
Bij de retourformulier staat als de hele informatie niet goed is wordt niet geaccepteerd!!!
Ik heb de betaling via Klarna gedaan.
En ik moet de retour naar china zelf betalen!!
Mvg
Mina Mourão Vieira-Trommels
Gewenste Oplossing:
De retour naar amsterdamstyles verzenden en dar hun zo snel mogelijk bij klarna de retour vermelden.
Dit is niet goed wat amsterdamstyles doet.
Nooit verwacht!!
(10)
