Klacht: Ongevraagde muntzending op naam dochtertje van 11

vanderveer8 op 25 september 2015 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van der Veen, Wij zien uw klacht van 2015 nog op In behandeling staan terwijl deze kwestie op 9 oktober 2015 al is opgelost nadat de zending in goede orde door ons in ontvangst genomen is. Hierdoor zullen...

Status Opgelost
Datum 25 september 2015

Een gezin ontving op 25 september een ongevraagde muntzending van het Amsterdams Muntkantoor, gericht aan hun 11-jarige dochter. Ze uitten hun onvrede over deze marketingpraktijk, aangezien hun dochter niet handelsbekwaam is en zij nooit interesse hadden getoond in de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, heer

Op 25 September ontvingen wij een zending van het Amsterdams Muntkantoor, op naam van onze dochter van 11 jaar.

Aangezien zij ten eerste niet handelsbekwaam wordt geacht en ten tweede wij nooit kenbaar hebben gemaakt gebruik te willen maken van deze aanbieding, willen wij deze klacht graag aan u doorzenden.

Ontzettend onaangename manier van marketing!

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij dit soort zendingen niet meer ontvangen en de huidige zending retour wordt genomen. Wij hebben immers niets besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Robin, Inmiddels heeft het bedrijf persoonlijk per e-mail gereageerd en aangegeven de zending terug te zullen nemen. Ik heb op dezelfde dag dat wij de zending ontvingen, deze retour gestuurd naar het Amsterdams Muntkantoor. (AMK) Ik ga er dan ook van uit, dat het probleem is opgelost. Er zullen geen nieuwe zendingen worden verstuurd aan ons adres. Hartelijk dank voor de interventie en het bieden van deze mogelijkheid via Klacht.nl Met vriendelijke groet, Edwin van der Veer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Amsterdams Muntkantoor

Heeft op 20 mei 2022 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM